班组长培训
|发布时间:2009-1-23   |访问次数:4999   |文字大小:【】【】【
 

★ 班组长为何觉得手里没有权?上下受气?
★ 班组长的下属素质差是谁的错?
★ 班组长是不是群众领袖?是不是劳动模范?是不是老板代言人?
★ 班组长应该用制度管理人,还是以情动人?
   ......

如何当好班组长

【参训对象】
    公司基层班组长、工段长、线长、车间主任及优秀员工等,时间一天。
【课程简介】
一、班组长在企业中的作用

    ☆ 虽然在最低层,伟人由她托起,虽然在最基层,优秀由她筑成;
    ☆ 旺盛的生命力,来自于人体的所有细胞全都健康;
    ☆ 优秀的公司,来自于建立一支庞大的班组长管理队伍;
    ☆ 职位不高,决策不少;权力不大,责任不小。麻雀虽小,位置重要。
二、班组长的错误和内伤
    ☆ 摆脱不了的老习惯(目标高于一切)
    ☆ 难以克服的痼疾(态度决定一切)
    ☆ 老化的思维模式(技术决定速度)
    ☆ 聪明的人往往失败居多(细节决定成败)
三、班组长的定位
    ☆ 班组长的使命:要么做大气层,要么做放大镜
    ☆ 调整位置:从乘客转变成司机
    ☆ 聚焦目标:聚焦于结果——赚钱
    ☆ 超越期望:没有最好,只有更好
四、班组长应具备的能力
    计划能力
    ☆ 先谋而后定,没有计划,就计划失败
    ☆ 常见定政策,偶见具体办
    ☆ 南辕北辙的恶果:一个错误的目标,100个人的劳动也挽回不了
    ☆ 目标的五大原则:具体、可衡量、可接受、可行、时间限制
    ☆ 独立性原则:防止从众心理起作用
    ☆ 民主决策的好办法:众谋和详虑
    ☆ 把纸上的文字变成行动:微笑曲线规律,警防“政多变则民惑”
    组织能力
    ☆ 接口处理责任,分工明确。
    ☆ 管理零空白。人人有事干,事事有人干。“人人都管事,事事有人管”
       海尔的OEC管理法:“三个一”,即每一个人、每一天、每一项工作
       制度至高无上,流程铁板一块---刻痕效应和“热炉法则”
    ☆ 如何决断:①独木舟上的班组长;②避免“布里丹”的选择;③杯子中放石头的故事。
    ☆ 如何用人:量才使用,扬长避短,八分人才,九分使用,十分待遇
    管理能力
    ☆ 变化从“鸡毛蒜皮的小事”开始
    ☆ 5S现场管理法
    ☆ 定置管理:提升效益的管理方法
    ☆ 班组质量管理:
       ①质量管理观念:好产品是生产出来的,不是检验出来的
       ②下道工序是我的客户,质量管理人人有责
       ③检查质量问题的方法
       戴明的质量管理法:每天进步一点点
    ☆ 班组安全管理:发现和消除事故隐患、事故处理方法
    ☆ 6S大脚印方法简介:认真第一的荣誉的平台
    ☆ 企业斜坡球体定律 :优秀的公司-拼命的机制-优秀的员工
    时间管理
    ☆ 你的一生如何度过?
    ☆ 时间管理的“象限法”:学会把时间花在第二象限
    ☆ 身不由己的三大时间黑洞:①打电 ②开会 ③处理信件
    ☆ 支配时间的五大诀窍
    ☆ 赢取时间的20个小窍门
五、沟通激励艺术
    沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说:沟通是管理的浓缩
    日本经营之神松下幸之助说:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通
    有效沟通的四项基本原则:目的明确、掌握时机、看清对象、选好方法
    沟通的三大纪律、八项注意:
    三大纪律:1、倾听;2、要以表扬为主;3、要善于反馈;
    八项注意:
    1、当与小孩沟通时,2、当与少年沟通时,3、当与青年沟通时,4、当与男人沟通时,
    5、当与女人沟通时,6、当与主管沟通时,7、当与老人沟通时,8、当与众多人沟通时,
    说话的十三条方针:
    急事,大事,小事,没把握的事,没发生的事,做不到的事,伤害人的事,讨厌的事,开心的事,伤心的事,别人的事,现在的事,未来的事
   与上司如何相处?
    ☆ 上司永远是对的(合理坚持,圆满沟通)
    ☆ 不要议论上司的是非(上司是你的客户)
    ☆ 独立承担责任(结果导向)
    ☆ 主动复命(请示要有备选方案)
   如何与同僚相处?
    ☆ 狼性团队的意识
    ☆ 横向管理的难点,对策
    ☆ 两个原则
    ☆ 孙悟空是不是好经理
    ☆ 博得同僚好感的两个建议
   打造优秀团队
    ☆ 员工队伍中的4种人(先态度,后能力,主动与热情很难培养)
    ☆ 做一个好教练,少做警察
    ☆ 如何回答下属请示
    ☆ 学会布置任务
    ☆ 督导模式
    ☆ 表扬与批评
六、几个管理工具:
    ☆ 职业生涯设计
    ☆ 双因素理论
    ☆ 科学管理理论
    ☆ 罗森塔尔期望效应
    ☆ 马斯洛的需求层次理论
【课程特点】
    
融企业管理、心理学、成功学精华,集众多演讲大师、管理大师之强项;浓缩数十多年的企业管理经验及教育培训经历,
敲骨存髓,组合启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析,与你一道分享班组长的喜、怒、哀、乐。
   ◎ 部分培训师简介
    
戴良桥:工商管理 MBA、资深培训师、顾问师,实战派专家。曾在多个国营大型企业担任多年的中层经理、副总经理、总经理。对企业管理有较深的研究,课程内容丰富、案例翔实、博古引今、深邃尖刻、一针见血。中层执行力、秀员工应具备的素养、生产现场5S管理,职业生涯设计等课程深受企业欢迎。
    服务过的客户:江苏恒力制动、泰州冬庆数控、江苏海阳化工、江苏苏中药业、波士顿集团、报喜鸟集团、江苏松林汽车零部件、江苏东方成套、江苏磨具、江苏星火特钢、江苏东方成套设备、江苏申源特钢、江苏百代涂料等数百家企业培训数万人次以上,受到一致好评和认同。

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